• Pour des trajets courts ou longs, vous êtes toujours notre hôte privilégié.
• Nous ferons de notre mieux pour satisfaire toutes vos demandes dans toute l'Italie.

• Nous proposons plusieurs services de transfert en hélicoptère, avion privé ou avec nos véhicules de luxe, équipés de tout le confort et conduits par des pilotes et chauffeurs experts.

Conditions de Vente - Vols en Hélicoptère

Merci de lire attentivement toutes les conditions de vente avant de réserver et de participer à nos activités.

Chaque participant doit en prendre connaissance, poser des questions si besoin et signaler tout besoin d'équipement.

Un guide n'est généralement pas présent à bord, mais si possible, j'en mettrai un pour enrichir l'expérience.

Notez que le transfert depuis votre hôtel n'est pas inclus dans le tarif.

Le décompte de votre vol commence dès le démarrage du moteur.

Garantissant que chaque seconde, du décollage à l'atterrissage, est consacrée à enrichir votre expérience.

Confirmation ou annulation

La veille du vol je vous contacterai pour vérifier la météo et l'activité géodynamique du volcan.

La confirmation définitive (ou l'annulation) ainsi que l'heure de départ vous seront communiquées 24 heures avant le vol par e-mail ou par téléphone.

L'horaire exact du rendez-vous (que vous avez choisi ou qui a été convenu) peut varier en fonction de nos disponibilités, ainsi que des conditions météorologiques et géodynamiques de l’Etna.

Toute modification éventuelle vous sera communiquée dès que possible et au plus tard une heure avant le vol.

En cas de conditions météorologiques ou géodynamiques défavorables, nous pouvons reporter le vol à une autre date disponible. 

En cas d'annulation de notre part le montant payé sera remboursé.

Conditions météorologiques et Activité Volcanique

Les vols en hélicoptère sont sensibles aux conditions météorologiques et à l'activité volcanique. Ces éléments naturels peuvent influencer l'itinéraire du vol. Le pilote choisira l'itinéraire optimal en fonction de ces conditions.

Opérations sur un Volcan Actif

Nous opérons sur un volcan actif, ce qui signifie que les émissions gazeuses des cratères sommitaux peuvent affecter la visibilité, et ce phénomène est imprévisible. Les prévisions météorologiques restent des prévisions et ne peuvent être garanties à 100%.

Si après le décollage les conditions météo sont défavorables et il n’est pas possible rejoindre ou voir la zone du sommet de l’Etna, le plan de vol sera modifié, vous allez voir: Taormine, Castelmola, l’Isola Bella (Naxos), le château de Castiglione di Sicilia, les Gorges de l’Alcantara et le château de Calatabiano.

Politique d’Annulation

Le délai de remboursement peut aller jusqu’à 30 jours à partir de la demande. Les remboursements sont effectués par virement bancaire sur IBAN.

Toute annulation par le client sera soumise aux frais d'annulation suivants:

Annulation gratuite avant 31 jours.

Annulation de 9 à 30 jours avant le vol: pénalité de 30%.

Non présentation ou annulation de 1 à 8 jours avant le vol: pénalité de 100%.

Conditions de Participation

Pour participer à nos vols, il est essentiel d'être en parfaite santé, sans allergies ni problèmes cardiaques, respiratoires, de tension artérielle, osseux ou articulaires.

Veuillez nous informer à l'avance (au moment de la réservation) si vous prenez des médicaments, en précisant lesquels, et si vous avez des pathologies, allergies ou intolérances de toute nature.

Les vols sont interdits aux femmes enceintes et déconseillés aux enfants de moins de 4 ans.

Si le pilote estime que vous n'êtes pas apte à voler en raison d'un problème physique ou psychologique, il peut décider de vous refuser l'accès au vol, sans possibilité de remboursement.

Rejoindre l’Héliport

Les systèmes GPS peuvent parfois manquer de précision sur les itinéraires vers l’héliport, en raison de la couverture satellite et d'autres paramètres.

Nous vous conseillons d'étudier votre trajet à l'avance et de télécharger les cartes nécessaires.

Notez qu'il existe des zones sur l'Etna avec une couverture téléphonique et Internet limitée ou inexistante.

Le pilote vous attendra jusqu'à 10 minutes après l'heure de rendez-vous, passé ce délai, le vol sera annulé sans remboursement.

Contact

Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter au +39 333 459 16 18 (Antonio) ou par WhatsApp.

Etna3340.Voyage di Isabella Francesca Anastasi

Agence de Voyage & Tour Operator

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Siège: Via Del Commercio 48, interno 13, 44121 Ferrara FE Italie (reçoit sur rendez-vous).

Opérations: Via Cialdini 81/E 95018 Riposto CT Italie (reçoit sur rendez-vous).

L’agence est affiliée au réseau « Gruppo Info Vacanze ». Directeur technique: Dr Daniela Vecchiato.

La sécurité de vos données et des paiements avec Etna3340

Les informations que vous nous transmettez sont confidentielles et en sécurité avec Etna3340.

Etna3340 respecte votre vie privée et la confidentialité des informations.

Vos informations ne sont pas transmises à des tiers.

Les données de paiement sont transmises de manière sécurisée et cryptées à l’aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer).