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Conditions de vente

ETNA.3340 di Reina Roberto

ETNA.3340 di Reina Roberto

via Giuseppe Verdi, 11 95039 Trecastagni CT Italia - P.IVA 05550920879 - Assicurazione RC Europ Assistance Italia S.p.A. n° 9363501. Autorizzazione Regione Siciliana Ass. Turismo Sport e Spettacolo con D.D.S. n° 1527S7

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Pour les excursions:

Si les conditions météo sont défavorables l'excursion sera reportée à un autre jour disponible ou remboursé (en cas de payement anticipé)

Vous pouvez annuler et être remboursé sans frais jusqu’à 1 semaine avant l'excursion pour les excursions en groupe, 4 semaines à l'avance pour les excursions privées et les visites en Sicile.

S'il n'est pas possible rejoindre la zone du sommet, pour des raisons météo ou géodynamiques (éruptions, explosions, coulées de lave, alertes volcaniques …), sera atteinte l'altitude de sécurité maximale autorisée.

Au moment du départ et/ou pendant l'excursion, pour des raisons de sécurité, le guide peut décider de modifier l'itinéraire, les kilomètres parcourus, le temps de marche et l'altitude maximale atteinte.

Au moment du départ et/ou pendant l'excursion le guide évaluera le niveau sportif et l'équipement de chaque participant.

Les personnes qui ne possèdent pas le niveau sportif requis ou l'équipement nécessaire (comme indiqué sur la page dédiée du site Etna3340 correspondant à l'excursion choisie) ne pourront pas participer à l'excursion (sans possibilité de remboursement).

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Pour le vol en hélicoptère: 

Politique d’annulation:

Toute annulation par le client au plus tard 30 jours avant la date de départ sera soumise aux frais d'annulation suivants:

Non présentation ou annulation 24 heures avant le départ: pénalité de 100%

Entre 24 et 72 heures avant le départ: pénalité de 75%

Entre 72 heures jusqu'à 7 jours avant le départ: pénalité de 50%

Entre 7 jours jusqu'à 14 jours avant le départ: pénalité de 30%

De confirmation à 15 jours: pénalité de 10%

Si les conditions météo sont défavorables le vol sera reporté à un autre jour disponible ou le montant versé sera intégralement remboursé.

Merci de nous communiquer vos dates disponibles pour le vol et la liste des participants: avec prénoms, noms et nationalités de chaque passager.

 

Itinéraire prévu:

Décollage depuis un aérodrome certifié.

Le vol peut être affecté par les conditions météorologiques et l'activité volcanique. Ces événements naturels peuvent modifier le normal plan de vol. Le pilote choisira le meilleur itinéraire en conséquence.

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Plateforme en ligne de résolution des litiges. Vous trouverez les informations à ce sujet ici: 

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

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