Conditions de vente

Conditions de Vente - Excursions Etna

Mises à jour et itinéraire

La veille, je ferai une mise à jour météo et géodynamique.

Si les conditions sont défavorables, l’excursion sera reportée ou annulée avec remboursement.

Conditions de participation

Excellente condition physique exigée.

Pas d’asthme, de grossesse, de problèmes cardiaques, respiratoires ou articulaires.

Pathologies, allergies et traitements doivent être signalés à l’inscription.

Le guide peut exclure, sans remboursement, les personnes inaptes ou mal équipées.

Certaines excursions ont des limites d’âge.

Sécurité et volcan actif

L’Etna est un volcan actif, l’activité peut changer sans préavis.

En cas d’éruption, l’itinéraire sera adapté pour votre sécurité.

Annulations et remboursements

Si vous annulez: 100€ de frais retenus.
Annulation entre J-30 et J-1 ou absence: pas de remboursement.
En cas d’annulation par nous: remboursement intégral (délai max 30 jours, par virement bancaire).

Équipement Obligatoire

Matériel fourni gratuitement:

Casque, lampe frontale, bâtons, sac à dos et k-way.

Chaussures de randonnée montantes obligatoires:

Les chaussures de randonnée montantes (tige haute) sont obligatoires.

Si tu souhaites utiliser tes propres chaussures, envoie-moi des photos au plus tard 24h avant l’excursion.

Si elles ne sont pas adaptées, tu ne pourras pas participer et aucun remboursement ne sera possible.

Si tu n’en as pas, je peux t’en louer à 5€ la paire (à me demander au moins 24h avant).

Pourquoi des chaussures montantes ?

On marche sur du sable volcanique fin et profond, parfois jusqu’aux genoux en descente.

Les chaussures basses ne protègent pas.

Le guide expliquera comment bien les utiliser pour éviter blessures et inconfort.

Équipement obligatoire à apporter:

Chaussettes hautes (jusqu’aux genoux) pour éviter que le sable ne rentre.

Idéal: chaussettes longues type football.

Foulard recommandé pour la poussière volcanique.

Pantalon de randonnée, pull/polaire, veste chaude coupe-vent et imperméable (k-way prêté), gants, bonnet.

Sans cet équipement, tu ne pourras pas participer et aucun remboursement ne sera possible.

Jeans et joggings interdits.

À prévoir:

Piquenique + 1,5 litre d’eau par personne.

Ponctualité

Rendez-vous confirmé par e-mail.

Le guide attend 15 minutes max, puis l’excursion démarre sans vous (sans remboursement).

Formules Groupe: parcours non garanti, bonne condition physique indispensable.

Privée: plus de flexibilité (horaires et itinéraire adaptés).

Animaux

Chiens et animaux interdits (excursions, hélico, hébergements).

Consentement et acceptation

Avant l’excursion, tu devras lire et signer ce document: https://www.etna3340.com/blog/eruptions-etna-volcan/acceptation-consente...

Lis-le dès maintenant et contacte-moi si tu as des questions.

Le guide apportera un exemplaire papier à signer sur place.

Conditions de Vente - Vols en Hélicoptère

Chaque participant doit prendre connaissance de ces conditions, poser des questions si besoin et signaler tout besoin.

Chaque participant, y compris les enfants, doit présenter une pièce d'identité.

Sans cela, il ne sera pas possible de prendre le vol.

Déroulement de l’expérience

Le décompte de votre vol commence dès le démarrage du moteur, pour une immersion complète du décollage à l’atterrissage.

Chaque seconde de ce voyage est pensée pour enrichir votre expérience et vous offrir des vues inégalées.

Horaire exact du rendez-vous

L'horaire exact du rendez-vous (que vous avez choisi ou qui a été convenu) peut varier en fonction de nos disponibilités, ainsi que des conditions météorologiques et géodynamiques de l’Etna.

Toute modification éventuelle vous sera communiquée dès que possible et au plus tard une heure avant le vol.

Rejoindre l’Héliport

Les systèmes GPS peuvent parfois manquer de précision sur les itinéraires vers l’héliport, en raison de la couverture satellite et d'autres paramètres.

Nous vous conseillons d'étudier votre trajet à l'avance et de télécharger les cartes nécessaires.

Notez qu'il existe des zones sur l'Etna avec une couverture téléphonique et Internet limitée ou inexistante.

Le pilote vous attendra jusqu'à 10 minutes après l'heure de rendez-vous, passé ce délai, le vol sera annulé sans remboursement.

Confirmation ou annulation

La veille du vol je vous contacterai pour vérifier la météo et l'activité géodynamique du volcan.

La confirmation définitive (ou l'annulation) ainsi que l'heure de départ vous seront communiquées 24 heures avant le vol par e-mail ou par téléphone.

En cas de conditions météorologiques ou géodynamiques défavorables, nous pouvons reporter le vol à une autre date disponible.

En cas d'annulation de notre part le montant payé sera remboursé.

Conditions météorologiques et Activité Volcanique

Les vols en hélicoptère sont sensibles aux conditions météorologiques et à l'activité volcanique.

Ces éléments naturels peuvent influencer l'itinéraire du vol.

Le pilote choisira l'itinéraire optimal en fonction de ces conditions.

Opérations sur un Volcan Actif

Nous opérons sur un volcan actif, ce qui signifie que les émissions gazeuses des cratères sommitaux peuvent affecter la visibilité, et ce phénomène est imprévisible.

Les prévisions météorologiques restent des prévisions et ne peuvent être garanties à 100%.

Si après le décollage les conditions météo sont défavorables et il n’est pas possible rejoindre ou voir la zone du sommet de l’Etna, le plan de vol sera modifié, vous allez voir: Taormine, Castelmola, l’Isola Bella (Naxos), le château de Castiglione di Sicilia, les Gorges de l’Alcantara et le château de Calatabiano.

Annulations et remboursements

Si vous annulez: 150€ de frais retenus.
Annulation entre J-30 et J-1 ou absence: pas de remboursement.
En cas d’annulation par nous: remboursement intégral (délai max 30 jours, par virement bancaire).

Conditions de Participation

Pour participer à nos vols, il est essentiel d'être en bonne santé, sans allergies ni problèmes cardiaques, respiratoires, de tension artérielle, osseux ou articulaires.

Veuillez nous informer à l'avance (au moment de la réservation) si vous prenez des médicaments, en précisant lesquels, et si vous avez des pathologies, allergies ou intolérances de toute nature.

Les vols sont interdits aux femmes enceintes et déconseillés aux enfants de moins de 4 ans.

Si le pilote estime que vous n'êtes pas apte à voler en raison d'un problème physique ou psychologique, il peut décider de vous refuser l'accès au vol, sans possibilité de remboursement.