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Verkaufsbedingungen

Die Sicherheit Ihrer Daten und Zahlungen mit Etna3340: Die Informationen, die Sie uns senden, sind mit Etna3340 vertraulich und sicher. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Etna3340® respektiert Ihre Privatsphäre und Vertraulichkeit von Informationen. Zahlungsinformationen werden sicher übertragen und über SSL (Secure Sockets Layer) verschlüsselt.

Stornierungsbedingungen für Ausflüge auf den Ätna und Stromboli

  • On fera la mise à jour des conditions météo et géodynamiques de l‘Etna 1 semaine, ouis 48/24 heures avant l’excursion.
  • Si les conditions météo sont défavorables l'excursion sera reportée à un autre jour disponible ou remboursé (en cas de payement anticipé).
  • Vous pouvez annuler et être remboursé sans frais jusqu’à 1 semaine avant l'excursion pour les excursions en groupe, 1 mois à l'avance pour les excursions privées.
  • S'il n'est pas possible rejoindre la zone du sommet, ou l’altitude choisie, pour des raisons météo ou géodynamiques (possibilité d'activité volcanique imminente, éruptions, explosions, coulées de lave, alertes volcaniques ou météo…), sera atteinte l'altitude de sécurité maximale autorisée, dans ce cas nous pouvons changer complètement l’itinéraire et le aussi le versant de l’Etna à visiter.
  • Au moment du départ et/ou pendant l'excursion, pour des raisons de sécurité, le guide peut décider de modifier l'itinéraire, les kilomètres parcourus, le temps de marche et l'altitude maximale atteinte.
  • Au moment du départ et/ou pendant l'excursion le guide évaluera le niveau sportif et l'équipement de chaque participant.
  • Les personnes qui ne possèdent pas le niveau sportif requis ou l'équipement nécessaire (comme indiqué sur la page dédiée du site Etna3340 correspondant à l'excursion choisie) ne pourront pas participer à l'excursion (sans possibilité de remboursement).
  • Le temps d'attente maximal du guide aux points de rendez-vous (au Rifugio Sapienza, au Rifugio Citelli, à votre hôtel ou au point de rendez-vous de Giarre "Etna Fuel") est de 10 minutes.
  • Si vous arrivez en retard, plus de 10 minutes, vous perdrez la possibilité de participer à l'excursion sans pouvoir demander un remboursement.

Stornierungsbedingungen für Hubschrauberflüge

Toute annulation par le client sera soumise aux frais d'annulation suivants:

  • Non présentation ou annulation de 1 à 7 jours avant le vol: pénalité de 100%.
  • Annulation de 8 à 31 jours avant le vol: pénalité de 10%.

 

Itinéraire prévu du vol en hélicoptère sur l'Etna:

Décollage depuis un aérodrome certifié. Le vol peut être affecté par les conditions météorologiques et l'activité volcanique. Ces événements naturels peuvent modifier le normal plan de vol, le pilote choisira le meilleur itinéraire en conséquence.

Si les conditions météo sont défavorables et il n’est pas possible rejoindre ou voir la zone du sommet de l’Etna, le plan de vol sera modifié, vous allez voir: Taormine, I'isola Bella (Naxos) le château de Acicastello et les Iles des Cyclopes (Acitrezza).


Politique de confidentialité

Conformément à l'art. 13 du décret législatif 196/03 et à la suite de l'entrée en vigueur du règlement de l'UE no. 679/2016, conformément aux dispositions de l'art. 13 du règlement européen susmentionné, nous souhaitons vous informer des éléments suivants:

 

Finalité du traitement des données

Vos données personnelles, librement communiquées et acquises par nous en raison de l'activité exercée par Etna3340® de Antonio Reina & Isabella Francesca Anastasi (Adresse: Via Generale Cialdini 81/E, 95018 Riposto CT Italie), sera traité de manière légale, confidentielle et correcte. La visite et la consultation du site Internet etna3340.com n'impliquent généralement pas la collecte et le traitement des données personnelles de l'utilisateur, à l'exception des données de navigation et des cookies. En plus des «données de navigation», les données personnelles fournies volontairement par l'utilisateur peuvent être traitées lorsqu'il interagit avec les fonctionnalités du site etna3340.com ou quand l'utilisateur demande à utiliser les services qui propose Etna3340®.

 

Finalité et base juridique du traitement des données

Le site de Etna3340® traite les données communes personnelles de l'utilisateur aux fins suivantes:

  • Utilisation par l'utilisateur des services et fonctionnalités du site etna3340.com.
  • Gestion des demandes et rapports de ses utilisateurs, envoi de newsletters, devis, etc.
  • En outre, avec le consentement facultatif supplémentaire et spécifique de l'utilisateur, Etna3340® peut traiter des données personnelles à des fins de marketing, c'est-à-dire envoyer à l'utilisateur des documents promotionnels et / ou des communications commerciales concernant les services de Etna3340®, aux adresses indiquées, à la fois par des méthodes et / ou des moyens de contact traditionnels (tels que courrier papier, courrier, appels téléphoniques avec l'opérateur, etc.) et automatisés (tels que les communications via Internet, fax, e-mail, comptes de réseaux sociaux tels que via Facebook ou Twitter, appels avec opérateur automatique, etc.).
     

Les données personnelles sont traitées à la fois sur papier et sous forme électronique et saisies dans le système d'information de l'entreprise Etna3340® en pleine conformité avec le règlement UE 2016/679, y compris les profils de sécurité et de confidentialité et inspirées par les principes d'exactitude et de licéité du traitement. Conformément au règlement UE 2016/679, les données sont conservées et stockées conformément aux dispositions de la loi. Les données traitées sont mises à jour, pertinentes, complètes et non excessives par rapport aux finalités énumérées ci-dessus pour lesquelles elles sont collectées puis traitées.

 

Méthodes de traitement des données

Les mêmes données seront traitées, dans le respect de la sécurité et de la confidentialité nécessaires, par les méthodes suivantes: collecte de données auprès de l'intéressé, collecte et enregistrement à des fins spécifiques, explicites et légitimes, utilisées dans des opérations de traitement ultérieur dans des termes compatibles avec ces finalités, traitements effectués à l'aide d'outils électroniques et automatisés (collecte de données par voie électronique, directement auprès de l'intéressé).

 

Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement de vos données personnelles est basée sur l'inscription sur le portail Web https://www.etna3340.com/

 

Intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement des données

Les intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement dans le cadre du traitement des données, découlent du respect des obligations contractuelles signées entre les parties. Conformément à l'art. 6, la licéité du traitement est basée sur le consentement clairement exprimé par l'intéressé, documenté par écrit.

 

Caractère obligatoire ou facultatif de la communication des données et conséquences d'un refus de répondre

La nature de la fourniture de données par vous est obligatoire afin que le responsable du traitement puisse fournir les services demandés. En cas de refus, il sera donc impossible d'achever le processus d'enregistrement et le propriétaire du système ne pourra pas remplir ses obligations contractuelles.

 

Divulgation des données à des tiers

Vos données personnelles seront traitées par le responsable du traitement (Etna3340@), par les sous-traitants désignés par lui et par les sous-traitants strictement autorisés. Vos données personnelles ne sont pas divulguées.

 

Temps de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant 5 ans, à compter de la fin de la relation de service / fourniture de produit dans les archives informatiques détenues par Etna3340@ de Antonio Reina & Isabella Francesca Anastasi (adresse: via Generale Enrico Cialdini 81/E, 95018 Riposto CT Italie - téléphone: +39 3334591618 - mail: info@etna3340.com).

 

Intention du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement (Etna3340@) ne transférera pas vos données personnelles à un pays tiers ou à une organisation internationale.

 

Propriétaire et responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est: Etna3340@ de Antonio Reina & Isabella Francesca Anastasi (Adresse: via Generale Enrico Cialdini 81/E, 95018 Riposto CT Italie - téléphone: +39 3334591618 - mail: info@etna3340.com). L'intéressé peut à tout moment exercer les droits qui lui sont réservés, consacrés par l'art. 7 dont le texte intégral est rapporté: art. 7 du décret législatif 196/2003 et art. 15 Règlement UE 679/2016.

 

Droit d'accès aux données personnelles et autres droits

L'intéressé a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées et leur communication sous une forme intelligible. L'intéressé a le droit d'obtenir l'indication de l'origine des données personnelles, des finalités et modalités du traitement, de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'outils électroniques, des données d'identification du responsable du traitement, des responsable et le représentant désigné conformément à l'art. 5 paragraphe 2, des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que représentant désigné sur le territoire de l'État italien, gestionnaires ou agents.

L'intéressé a le droit d'obtenir la mise à jour, rectification ou, en cas d'intérêt, intégration des données, annulation, transformation sous forme anonyme ou blocage des données traitées en violation de la loi (y compris celles de qui ne doivent pas être conservée par rapport aux finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement).

L'intéressé a le droit de s'opposer en tout ou en partie pour des motifs légitimes, au traitement des données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes aux fins de la collecte, au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour effectuer des études de marché ou de la communication commerciale.

En particulier, l'intéressé peut à tout moment demander au responsable du traitement l'accès aux données personnelles et la rectification ou l'annulation de celles-ci ou la limitation du traitement le concernant ou s'opposer à leur traitement, en plus du droit à la portabilité des données.

L'intéressé a le droit de retirer son consentement à tout moment sans préjudice de la légalité du traitement sur la base du consentement donné avant la révocation et a le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. L'exercice des droits peut être exercé en écrivant à l'adresse e-mail: info@etna3340.com.

 

Online-Plattform zur Streitbeilegung


Die Firma "ETNA.3340 de Reina Roberto" verwaltet die Website etna3340.com seit dem 2. Oktober 2019 nicht mehr

Toutes les excursions vendues avant 2 octobre 2019 sont sur la seule et unique responsabilité civile et penale de Reina Roberto.

 

Seit dem 2. Oktober 2019 ist der neue und einzigartige Manager der Website: Etna3340® von Antonio Reina & Isabella Francesca Anastasi

Antonio Reina (et Isabella Francesca Anastasi) décline toute responsabilité sur les éventuels problématiques, litiges, accidents, questions d’assurance, questions juridiques, problèmes de paiement et de remboursement concernant l'ancienne gestion (jusqu’au 2 octobre 2019) de Reina Roberto.

Le domaine etna3340.com appartien à Antonio Reina & Isabella Francesca Anastasi, le nom de marque Etna3340® est une marque registré, propriété exclusive de Antonio Reina & Isabella Francesca Anastasi. Toute utilisation, distribution, reproduction ou divulgation des images, video e textes présentes sur le site etna3340.com est strictement interdite et la personne responsable peut encourir des sanctions.

Identification fiscale: RNENTN65M17C351K - Adresse: Antonio Reina & Isabella Francesca Anastasi - Etna3340® Via Generale Enrico Cialdini 81/E, 95018 Riposto CT Italie. Téléphone : +39 3334591618. Mail: info@etna3340.com


In Bezug auf alle Verträge, die zwischen dem 1. März und dem 15. November 2020 aufgrund der Covid-19-Pandemie gekündigt wurden

En conformité avec le Seto (Syndicat des entreprises du tour-operating) et en vertu de l’ordonnance gouvernementale 2020-315 du 25 mars 2020, nous proposons à tous nos clients concernés parr un report de leur excursion sans aucun frais, sous forme d’un avoir valable jusque’à fin octobre 2022.

Cet avoir, valable jusqu’à fin octobre 2022, concerne les contrats annulés entre le 1er mars et le 15 novembre 2020. Ce report sans frais n’est possible qu’une seule fois et dans la limite des places disponibles. Le remboursement en € n’est pas possible.

La situation de la pandémie du Covid-19, évoluant de jour en jour, Etna3340@ ne manquera pas de revenir vers vous en cas de d'évolution des directives gouvernementales. Sera indiqué sur le planning que vous avez droit à un avoir.

Nous pouvons faire une mise à jour 1 mois avant votre prochain voyage en Sicile, il vous suffit de communiquer par mail votre nom et la date originale de réservation de la visite. Pour informations réservations et mise à jour vous pouvez consulter notre site etna3340.com Merci d'avance pour votre patience, solidarité et compréhension. Prenez soin de vous et de vos proches. Bien à vous, saluti, Antonio Reina & Isabella Francesca Anastasi Etna3340@

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