Verkaufsbedingungen für Ausflüge zum Ätna und Stromboli
Um an unseren Ausflügen teilzunehmen, müssen Sie bei bester Gesundheit sein, ohne Allergien jeglicher Art, ohne Herz-, Atem-, Druck-, Knochen- und Gelenkprobleme.
Wir müssen im Voraus (bei der Anmeldung) wissen, ob Sie Medikamente einnehmen müssen, welche Medikamente, ob Sie Pathologien, Allergien, Unverträglichkeiten jeglicher Art haben.
Der Aufstieg des Vulkans mit Etna3340 ist für schwangere Frauen verboten. Für einige Ausflüge gibt es Altersbeschränkungen.
Wenn der Guide der Ansicht ist, dass Sie aufgrund eines körperlichen und / oder psychophysischen Problems nicht auf die Wanderung vorbereitet sind, kann er entscheiden, Sie nicht an dem Ausflug teilnehmen zu lassen (ohne Möglichkeit der Rückerstattung).
Wenn Sie ohne das erforderliche Material ankommen, das für den Ausflug verlangt wird, kann der Guide entscheiden, Sie nicht teilnehmen zu lassen (ohne Möglichkeit der Rückerstattung).
Der Guide kann die Abfahrts- und Rückkehrzeiten, die Route, die maximale Höhe und die Anzahl der km je nach Einschätzung des Wetters, der geodynamischen Situation des Vulkans und der Bedingungen der Wanderwege am Tag des Ausflugs variieren.
Wir werden etwa 24 Stunden vor dem Ausflug ein Update machen, um die meteorologische / geodynamische Situation der Vulkane Ätna und Stromboli zu bewerten. Bei vorhergesagten ungünstigen meteorologischen / geodynamischen Bedingungen 24 Stunden im Voraus können wir den Ausflug auf einen anderen verfügbaren Termin verschieben.
Wenn Sie das Datum nicht verschieben können, werde ich den Ausflug erstatten (es gibt keine Rückerstattung für Abendessen, Übernachtung, Frühstück und Lunchpaket in der Unterkunft).
Wir befinden uns auf einem aktiven Vulkan, die von den Gipfelkratern produzierten Gase können die Sicht reduzieren, und dieses Phänomen ist nicht vorhersehbar. Wettervorhersagen bleiben Vorhersagen, und wir können nicht garantieren, dass sie zu 100% zuverlässig sind.
Bestätigung (oder Stornierung) und die genaue Abholzeit werden ungefähr 24 Stunden vor der Exkursion per E-Mail mitgeteilt. Im Falle einer Stornierung unsererseits wird der gezahlte Betrag erstattet (keine Erstattung für Abendessen, Übernachtung, Frühstück und Mittagessen im Taschenformat in der Unterkunft).
Je nach vulkanischer Aktivität, Wetter- und Schneeverhältnissen können wir die Abfahrtszeiten, Dauer und Kilometer der Exkursion ändern, den Hang des Ätna ändern, die gesamte Route ändern und nicht die maximale Höhe erreichen.
Sie können bis zu 1 Woche vor der Exkursion für Gruppenausflüge, 1 Monat im Voraus für private Ausflüge, 1 Monat im Voraus für Ausflüge "Etna 24H", "Etna & Vin", die Pauschalen "Clan dei Ragazzi / Rifugio Citelli Serracozzo", "Clan dei Ragazzi / Rifugio Citelli Sartorius", "Locanda Milia" und "Villa Dorata" ohne Gebühren stornieren und eine Rückerstattung erhalten.
Wenn Sie Pakete buchen, die einen Aufenthalt im Rifugio Citelli, Clan dei Ragazzi, Villa Dorata, Terra dei Sogni, Rifugio Santa Barbara oder Locanda Milia beinhalten, wird im Falle einer Stornierung nur der Kosten für die Exkursion erstattet, nicht jedoch der Kosten für Abendessen, Übernachtung, Frühstück, Mittagessen im Taschenformat und Mittagessen (die nicht erstattbare Summe beträgt 100€ pro Person, die Erwachsene und Kinder jeden Alters betrifft).
Die maximale Höhe hängt von den Bedingungen des Weges (Schneedecke, Anwesenheit von Pyroklasten), dem Wetter (Wind, Nebel, Regen, Blitz- oder Gewittergefahr) und der Geodynamik des Ätna am Tag des Ausflugs ab (Bedingungen, die sich sogar im Laufe des Tages ändern können).
Bei Gruppenausflügen müssen Sie sich der langsamsten Person anpassen. Es ist daher nicht garantiert, dass Sie die maximale Höhe und Kilometer erreichen.
Bei privaten Ausflügen nur mit dem Guide können Sie das Tempo und die Zeiten an Ihre sportlichen Fähigkeiten anpassen (unter Berücksichtigung der Entscheidung des Guides in Bezug auf Sicherheit, Route, Kilometer und maximale Höhe).
Der Transfer vom Chalet Clan dei Ragazzi (Ätna Nord) zum Ausgangspunkt des Treks (Rifugio Citelli) ist nicht im Preis inbegriffen. Sie benötigen ein eigenes Transportmittel, um diese 6,3 km zurückzulegen.
Der Transfer von der Locanda Milia oder Villa Dorata (Ätna Süd) zum Ausgangspunkt der Wanderung (Cantoniera) ist nicht im Preis inbegriffen. Um diese 7,3 km zurückzulegen, benötigen Sie ein eigenes Transportmittel.
Es gibt keine öffentlichen Busse und der Führer bietet keinen Taxidienst an. Hunde sind bei Wanderungen, Hubschrauberrundflügen und in Unterkünften auf dem Vulkan nicht erlaubt.
Matériel kostenlos zur Verfügung gestellt
Helm, Taschenlampe, Wanderstöcke, Rucksack und Regenjacke.
Hoch geschnittene Wanderschuhe sind obligatorisch für Ausflüge auf dem Ätna
Wenn Sie keine haben, müssen Sie diese kaufen oder mieten. Der Preis für die Vermietung von Wanderschuhen beträgt 5€ pro Paar mit Etna3340. Geben Sie mir Ihre Größen (für Frauen und Männer) spätestens 24 Stunden vor dem Ausflug bekannt. Der Guide bringt Ihnen die Schuhe am Tag des Ausflugs mit. Während des Ausflugs laufen Sie auf feinem und tiefem vulkanischem Sand. An einigen Stellen (vor allem bergab) sinken die Füße bis zum Knöchel in den vulkanischen Sand. Aus diesem Grund werden niedrige Trail-Schuhe nur akzeptiert, wenn sie mit Gamaschen verwendet werden. Hochgeschnittene Wanderschuhe sind nur akzeptiert, wenn sie mit Gamaschen oder mittelhohen Socken verwendet werden. Der Guide wird Ihnen erklären, wie Sie diese verwenden können. Wenn Sie mir Ihre Schuhgröße mitteilen (Frau/Mann), berücksichtigen Sie bitte eine Schuhgröße mehr als Ihre gewohnte Größe.
Notwendige Ausrüstung, aber nicht im Preis inbegriffen
Gamaschen oder mittelhohe Socken (um vulkanischen Sand in den Schuhen zu vermeiden). Wanderhose, Pullover/Fleece, warme wind- und wasserdichte Jacke mit Kapuze, Handschuhe, Mütze, Kappe zum Schutz vor der Sonne, Sonnencreme, Sonnenbrille. Planen Sie im Voraus ein Picknick und Wasser (1,5 Liter pro Person), es ist nicht notwendig, ein Picknick und Wasser mitzubringen, wenn Sie das Paket im Clan dei Ragazzi, im Rifugio Citelli, in der Villa Dorata oder in der Locanda Milia nehmen. Wenn Sie ohne die erforderliche Ausrüstung ankommen, die für den Ausflug benötigt wird, kann der Guide entscheiden, Sie nicht teilnehmen zu lassen (ohne Möglichkeit einer Rückerstattung).
Zufriedenheitsgarantie oder Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie mit dem erbrachten Service nicht vollständig zufrieden sind oder denken, dass Sie Ihr Geld nicht wert waren: In diesem Fall biete ich Ihnen an, die Erfahrung am ersten verfügbaren Tag erneut zu machen oder ich erstatte Ihnen teilweise das ausgegebene Geld zurück. Natürlich sind die vulkanische Aktivität und das Wetter manchmal unvorhersehbar. Der Guide kann aus Gründen, die mit dem Wetter/geodynamischen Bedingungen des Ätna oder dem sportlichen Niveau und der Ausrüstung der Teilnehmer zusammenhängen, entscheiden, nicht die maximale Höhe und die Anzahl der Kilometer zu erreichen, die in der gewählten Route beschrieben sind.
Stornierungsbedingungen für Helikopterflüge
Um an unseren Flügen teilnehmen zu können, müssen Sie körperlich fit und frei von jeglichen Allergien sowie von Herzkreislauf-, Atmungs-, Druck-, Knochen- und Gelenkproblemen sein.
Wir müssen im Voraus (bei der Anmeldung) wissen, ob Sie Medikamente einnehmen müssen, welche Medikamente, ob Sie Erkrankungen, Allergien oder Unverträglichkeiten jeglicher Art haben.
Schwangere Frauen sind bei Etna3340 vom Flug ausgeschlossen. Wenn der Pilot feststellt, dass Sie aufgrund eines körperlichen und / oder psychophysischen Problems nicht bereit für diesen Flug sind, kann er entscheiden, Sie nicht fliegen zu lassen (ohne Möglichkeit einer Rückerstattung).
Informationen
Der Flug kann von den Wetterbedingungen und der vulkanischen Aktivität beeinflusst werden. Diese natürlichen Ereignisse können den normalen Flugplan ändern. Der Pilot wählt dementsprechend die beste Route aus. Am Tag vor dem Flug werde ich Sie kontaktieren, um das Wetter und die geodynamischen Bedingungen des Vulkans zu überprüfen. Es ist kein Führer an Bord vorgesehen, noch ein Transfer von Ihrem Hotel (auf Anfrage verfügbar).
Verkaufsbedingungen
Die endgültige Bestätigung (oder Stornierung) und die Abflugzeit werden 24 Stunden vor dem Flug mitgeteilt. Im Falle einer Stornierung von unserer Seite wird der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
Für Gruppenflüge
Wenn die Mindestteilnehmerzahl (min. 4) für den gewünschten Tag nicht erreicht wird, haben Sie die Möglichkeit, das nächste verfügbare Datum zu reservieren. Wenn Sie das Datum nicht verschieben können, werde ich Ihnen den Betrag zurückerstatten.
Wenn die Wetter- / geodynamischen Bedingungen ungünstig sind
Im Falle ungünstiger Wetter- / geodynamischer Bedingungen, die 24 Stunden im Voraus vorhergesagt werden, können wir den Flug auf ein anderes verfügbares Datum verschieben. Wenn Sie das Datum nicht verschieben können, werde ich Ihnen den Betrag zurückerstatten. Wir befinden uns auf einem aktiven Vulkan. Die Gase, die von den Gipfelkratern produziert werden, können die Sicht beeinträchtigen und dieses Phänomen ist nicht vorhersehbar. Wettervorhersagen sind Vorhersagen, und wir können nicht garantieren, dass sie zu 100% zuverlässig sind. Wenn es am Tag des Fluges nicht möglich ist, die Gipfelzone des Vulkans zu erreichen oder zu sehen, wird der Flugplan geändert. In diesem Fall werden Sie Taormina, Castelmola, Isola Bella (Naxos), das Schloss von Castiglione di Sicilia, die Schlucht von Alcantara und das Schloss von Calatabiano überfliegen und sehen.
Jede Stornierung durch den Kunden unterliegt folgenden Stornierungsgebühren
Die Strafgebühr beträgt 0% bis 31 Tage vor dem Flug. Bei Stornierung von 9 bis 31 Tagen vor dem Flug beträgt die Strafgebühr 10%. Bei Nichterscheinen oder Stornierung von 1 bis 8 Tagen vor dem Flug beträgt die Strafgebühr 100%.
Assistance téléphonique : +39 333 459 16 18.
Etna3340.Voyage di Isabella Francesca Anastasi Agence de voyage + Tour Operator.
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