Condizioni di vendita per escursioni sull'Etna e Stromboli
Per partecipare alle nostre escursioni devi essere in perfetta salute, senza allergie di alcun tipo, senza problemi cardiaci, respiratori, di pressione, ossei e articolari.
Dobbiamo sapere in anticipo (al momento dell'iscrizione) se hai bisogno di assumere farmaci, quali farmaci, se hai patologie, allergie, intolleranze di qualsiasi tipo.
La scalata del vulcano con l'Etna3340 è vietata alle donne incinte. Per alcune escursioni sono previsti limiti di età per la partecipazione.
Se la guida giudica che tu non sia preparato per questa escursione a causa di un problema fisico e/o psicofisico, può decidere di non accompagnarti all'escursione (senza possibilità di rimborso).
Se arrivi sprovvisto dell'attrezzatura necessaria richiesta per l'escursione, la guida potrebbe decidere di non includerti (senza possibilità di rimborso).
La guida può variare gli orari di partenza e di ritorno, il percorso, la quota massima e il numero di km, in base alle sue valutazioni del meteo, della situazione geodinamica del vulcano e delle condizioni dei sentieri nel giorno dell'escursione.
Aggiorneremo circa 24 ore prima dell'escursione per valutare la situazione meteorologica/geodinamica dei vulcani Etna e Stromboli. In caso di condizioni meteorologiche/geodinamiche sfavorevoli con 24 ore di anticipo, potremmo spostare il tour in un'altra data disponibile.
Se non puoi riprogrammare la data ti rimborserò l'escursione (non sono previsti rimborsi per cena, pernottamento, colazione e pocket lunch presso la struttura ricettiva). Siamo su un vulcano attivo, i gas prodotti dai crateri sommitali possono contribuire a ridurre la visibilità e questo fenomeno non è prevedibile.
Le previsioni del tempo rimangono previsioni e non possiamo garantire che siano accurate al 100%. La conferma definitiva (o la cancellazione) e l'orario esatto dell'incontro verranno comunicati circa 24 ore prima dell'escursione tramite e-mail.
In caso di disdetta da parte nostra, l'importo versato verrà rimborsato (non sono previsti rimborsi per cena, pernottamento, colazione e pocket lunch presso la struttura ricettiva).
A seconda dell'attività vulcanica, delle condizioni meteorologiche e dell'innevamento, possiamo modificare le ore/durata/km dell'escursione, cambiare il versante dell'Etna da visitare, modificare l'intero itinerario e non raggiungere la quota massima descritta.
Puoi cancellare ed essere rimborsato gratuitamente fino a 1 settimana prima dell'escursione per le escursioni di gruppo, 1 mese prima per le escursioni private, 1 mese prima per le escursioni: "Etna 24H", "Etna & Wine", il "Clan dei Pacchetti Ragazzi / Rifugio Citelli Serracozzo", "Clan dei Ragazzi / Rifugio Citelli Sartorius", "Locanda Milia" e "Villa Dorata".
Se prenoti i pacchetti che prevedono il soggiorno presso Rifugio Citelli, Clan dei Ragazzi, Villa Dorata, Terra dei Sogni, Rifugio Santa Barbara o Locanda Milia: in caso di annullamento dell'escursione verrà rimborsato solo il costo dell'escursione e non l'intero importo per cena, pernottamento, colazione, pocket lunch e pranzo (l'importo non rimborsato è di €100 a persona, che riguarda adulti e/o bambini di qualsiasi età).
La quota massima raggiungibile dipende dalle condizioni del percorso (manto nevoso, presenza di piroclasti), meteorologiche (vento, nebbia, pioggia, rischio fulmini o temporali) e geodinamiche dell'Etna nel giorno dell'escursione (condizioni che può variare anche durante la giornata).
Nell'escursione di gruppo, devi adattarti alla persona più lenta. Non è quindi garantito il raggiungimento della quota e dei km massimi descritti.
Nell'escursione privata, con la guida solo per te, puoi adattare il ritmo della camminata e i tempi alle tue capacità sportive (rispettando la scelta della guida in termini di sicurezza, percorso, km e distanza, altitudine massima raggiungibile).
Il transfer dallo Chalet Clan dei Ragazzi (Etna Nord) al punto di partenza del trekking (Rifugio Citelli) non è incluso nel prezzo. Per fare questi 6,3 km è necessario disporre di un mezzo di trasporto autonomo.
Il transfer dalla Locanda Milia o Villa Dorata (Etna Sud) al punto di partenza del trekking (Cantoniera) non è incluso nel prezzo. Per fare questi 7,3 km è necessario disporre di un mezzo di trasporto autonomo. Non ci sono autobus pubblici e la guida non fornisce il servizio taxi.
I cani non sono ammessi nelle escursioni, nei voli in elicottero e nelle strutture ricettive sul vulcano.
Materiali forniti gratuitamente
Casco, torcia, bastoncini, zaino e k-way.
Per partecipare alle escursioni sull'Etna sono obbligatori gli scarponcini da trekking alti
Se non li hai, devi procurarteli o noleggiarli. Il prezzo per il noleggio delle scarpe da trekking è di 5€ al paio con Etna3340. Comunicami le tue taglie (donne e uomini) entro e non oltre 24 ore prima dell'escursione. La guida ti porterà le scarpe il giorno dell'escursione. Durante l'escursione camminerete su sabbia vulcanica fine e profonda. In alcuni punti (soprattutto in discesa) i tuoi piedi affonderanno fino alla caviglia nella sabbia vulcanica. Per questo motivo, le scarpe da trail a basso profilo sono accettate solo se utilizzate con ghette. Scarponcini da trekking alti sono accettati solo se indossati con ghette o con calze a metà polpaccio. La guida ti dirà come usarli. Quando mi dici il tuo numero di scarpe (donne/uomini), considera 1 numero in più rispetto al tuo solito numero di scarpe.
Attrezzatura necessaria ma non inclusa
Ghette o calzini a metà polpaccio (per limitare la sabbia vulcanica nelle scarpe). Pantaloni da trekking, maglione/pile, calda giacca antivento impermeabile con cappuccio, guanti, berretto, berretto per proteggere la testa dal sole, crema solare, occhiali da sole. Pianifica in anticipo picnic e acqua (1,5 litri a persona), non è necessario portare picnic e acqua se scegli il pacchetto Clan dei Ragazzi, presso Rifugio Citelli, Villa Dorata o Locanda Milia.
Se arrivi sprovvisto dell'attrezzatura necessaria richiesta per l'escursione, la guida potrebbe decidere di non includerti (senza possibilità di rimborso).
Soddisfatti o rimborsati
Se non sei totalmente soddisfatto del servizio fornito o pensi di non aver ricevuto i tuoi soldi: in questo caso ti suggerisco di ripetere l'esperienza il primo giorno disponibile o ti rimborserò parzialmente i soldi spesi. Naturalmente, l'attività vulcanica e il tempo a volte sono imprevedibili. La guida può decidere di non raggiungere la quota massima e il numero di km descritti nel circuito prescelto per motivi legati alle condizioni meteo/geodinamiche dell'Etna o al livello sportivo e all'equipaggiamento dei partecipanti.
Politica di cancellazione per i voli in elicottero
Per partecipare ai nostri voli è necessario essere in perfetta salute, senza allergie di alcun genere, senza problemi cardiaci, respiratori, di pressione, ossei o articolari.
Dobbiamo sapere in anticipo (al momento dell'iscrizione) se hai bisogno di assumere farmaci, quali farmaci, se hai patologie, allergie, intolleranze di qualsiasi tipo.
Il volo con Etna3340 è vietato alle donne in gravidanza.
Se il pilota ritiene che tu non sia preparato per questo volo a causa di un problema fisico e/o psicofisico, può decidere di non farti volare (senza possibilità di rimborso).
Informazioni
Il volo può essere influenzato dalle condizioni meteorologiche e dall'attività vulcanica. Questi eventi naturali possono alterare il normale piano di volo. Il pilota sceglierà di conseguenza il percorso migliore. Il giorno prima del volo ti contatto per verificare il meteo e le condizioni geodinamiche del vulcano. Non è prevista la guida a bordo, né il trasferimento dal proprio hotel (disponibile su richiesta).
Condizioni di vendita
La conferma definitiva (o la cancellazione) e l'orario di partenza saranno comunicati 24 ore prima del volo. In caso di disdetta da parte nostra, l'importo versato sarà interamente rimborsato.
Per voli di gruppo
Se non verrà raggiunto il numero minimo di partecipanti (min 4) per il giorno desiderato, avrai la possibilità di prenotare la prima data disponibile. Se non puoi spostare la data, ti rimborserò.
Se le condizioni meteorologiche/geodinamiche non sono favorevoli
In caso di condizioni meteorologiche/geodinamiche sfavorevoli con 24 ore di anticipo, potremmo spostare il volo in un'altra data disponibile. Se non puoi spostare la data, ti rimborserò. Siamo su un vulcano attivo. I gas prodotti dai crateri sommitali possono contribuire a ridurre la visibilità e questo fenomeno non è prevedibile. Le previsioni del tempo rimangono previsioni e non possiamo garantire che siano accurate al 100%.
Nel caso in cui il giorno del volo non fosse possibile raggiungere o vedere la zona della sommità del vulcano, il piano di volo verrà modificato. In questo caso sorvolerai e vedrai: Taormina, Castelmola, Isola Bella (Naxos), Castello di Castiglione di Sicilia, Gole dell'Alcantara e Castello di Calatabiano.
Qualsiasi cancellazione da parte del cliente sarà soggetta alle seguenti spese di cancellazione
La penale è dello 0% entro 31 giorni. Cancellazione da 9 a 31 giorni prima del volo: penale del 10%. No-show o cancellazione 1-8 giorni prima del volo: penale del 100%.
Assistenza telefonica: +39 333 459 16 18.
Etna3340.Voyage di Isabella Francesca Anastasi Agenzia Viaggi + Tour Operator.
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