Condizioni di vendita

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Etna3340.Voyage di Isabella Francesca Anastasi

Agenzia di Viaggi + Tour Operator

Assicurazione Lloyd's DY087999-LB

Assicurazione Viaggi Garantita 2021121121AT

Sede Legale: Via Del Commercio 48 (interno 13) 44121 Ferrara FE, Italia (riceve solo su appuntamento)

Condizioni di Vendita – Escursioni Etna

Prima della prenotazione
Ogni partecipante deve leggere attentamente queste condizioni, porre eventuali domande e segnalare necessità di equipaggiamento.
Il numero di partecipanti può variare leggermente (+1 rispetto a quello annunciato).

Aggiornamenti e itinerario
Il giorno prima invierò un aggiornamento meteo e geodinamico.
Se le condizioni non sono favorevoli, l’escursione sarà rinviata o annullata con rimborso.

Condizioni di partecipazione

  • È richiesta un’ottima forma fisica.

  • Non possono partecipare persone con asma, donne in gravidanza, chi soffre di problemi cardiaci, respiratori o articolari.

  • Patologie, allergie e terapie devono essere dichiarate al momento della prenotazione.

  • La guida può escludere, senza rimborso, chi non è idoneo o non è correttamente equipaggiato.

  • Alcune escursioni hanno limiti di età.

Sicurezza e vulcano attivo
L’Etna è un vulcano attivo e l’attività può cambiare senza preavviso.
In caso di eruzione, l’itinerario sarà modificato per garantire la sicurezza.

Cancellazioni e rimborsi

  • Se annulli: saranno trattenuti 100€.

  • Annulli tra 30 e 1 giorni prima dell’escursione, oppure non ti presenti: nessun rimborso.

  • Se annulliamo noi: rimborso totale (entro 30 giorni, tramite bonifico bancario).

Equipaggiamento obbligatorio

Materiale fornito gratuitamente: casco, torcia frontale, bastoncini, zaino, k-way.

Scarponi da trekking alti (alla caviglia) obbligatori:

  • Solo scarponi alti consentiti.

  • Se vuoi usare i tuoi, inviami foto entro 24h dall’escursione.

  • Se non idonei, non potrai partecipare e non ci sarà rimborso.

  • Possibilità di noleggio: 5€ a paio (da richiedere almeno 24h prima).

Perché scarponi alti?
Si cammina su sabbia vulcanica profonda, a volte fino alle ginocchia in discesa.
Le scarpe basse non proteggono.
La guida spiegherà come usarli correttamente per evitare disagi o infortuni.

Altro equipaggiamento obbligatorio:

  • Calze lunghe (fino al ginocchio) per evitare che la sabbia entri, ideali quelle da calcio.

  • Foulard consigliato contro la polvere vulcanica.

  • Pantaloni da trekking, felpa/pile, giacca a vento impermeabile (k-way fornito), guanti, berretto.

  • Vietati jeans e tute da ginnastica.

  • Portare pranzo al sacco e 1,5 litri d’acqua a persona.

Puntualità
Il luogo di ritrovo sarà confermato via e-mail.
La guida aspetterà massimo 15 minuti, poi l’escursione partirà senza di te (senza rimborso).

  • Formula Gruppo: percorso e quota non garantiti, serve ottima forma fisica.

  • Formula Privata: maggiore flessibilità su orari e itinerario.

Animali
Cani e animali non sono ammessi (escursioni, voli in elicottero, pernottamenti).

Consenso e accettazione dei rischi
Prima dell’escursione dovrai leggere e firmare questo documento:
https://www.etna3340.com/blog/eruptions-etna-volcan/acceptation-consentement-excursions-etna
Leggilo subito e contattami se hai domande.
La guida porterà una copia cartacea da firmare sul posto.


Condizioni di Vendita – Voli in Elicottero

Regole generali
Ogni partecipante deve leggere queste condizioni e segnalare eventuali necessità.
Ogni partecipante, compresi i bambini, deve presentare un documento di identità. Senza questo, non sarà possibile imbarcarsi.

Svolgimento dell’esperienza
Il tempo di volo viene calcolato dall’accensione allo spegnimento del motore, per garantire un’immersione completa dal decollo all’atterraggio.

Orario di ritrovo
L’orario esatto (da te scelto o concordato) può variare in base a disponibilità, meteo e condizioni geodinamiche dell’Etna.
Eventuali modifiche saranno comunicate il prima possibile e al massimo un’ora prima del volo.

Raggiungere l’eliporto
I GPS possono essere imprecisi nei pressi dell’eliporto per via della copertura satellitare.
Ti consiglio di studiare il percorso in anticipo e scaricare le mappe.
Alcune zone dell’Etna hanno copertura telefonica e internet limitata o assente.
Il pilota aspetterà massimo 10 minuti oltre l’orario stabilito. Dopo, il volo sarà annullato senza rimborso.

Conferma o annullamento
Il giorno prima ti contatterò per verificare meteo e attività vulcanica.
La conferma definitiva (o l’annullamento) e l’orario ti saranno comunicati 24h prima via e-mail o telefono.
Se le condizioni sono sfavorevoli, il volo potrà essere rimandato o annullato.
In caso di annullamento da parte nostra, rimborso totale (entro 30 giorni, via bonifico).

Meteo e attività vulcanica
I voli in elicottero dipendono da meteo e attività vulcanica.
Questi elementi naturali possono modificare l’itinerario.
Il pilota sceglierà il percorso più sicuro.

Operazioni su un vulcano attivo
Voliamo su un vulcano attivo: i gas emessi dai crateri possono ridurre la visibilità, in modo imprevedibile.
Le previsioni meteo restano stime e non sono garantite al 100%.
Se dopo il decollo non sarà possibile raggiungere i crateri sommitali, l’itinerario verrà modificato includendo: Taormina, Castelmola, Isola Bella (Naxos), il castello di Castiglione di Sicilia, le gole dell’Alcantara e il castello di Calatabiano.

Cancellazioni e rimborsi

  • Se annulli: trattenuti 150€.

  • Annulli tra 30 e 1 giorni prima del volo, o non ti presenti: nessun rimborso.

  • Se annulliamo noi: rimborso totale (entro 30 giorni, via bonifico).

Condizioni di partecipazione

  • È richiesta buona salute: niente allergie, problemi cardiaci, respiratori, di pressione, ossei o articolari.

  • Devi segnalare al momento della prenotazione eventuali cure o patologie.

  • Vietato alle donne incinte, non consigliato ai bambini sotto i 4 anni.

  • Se il pilota ritiene che non sei idoneo fisicamente o psicologicamente, potrà negare l’accesso al volo senza rimborso.

Privacy e pagamenti
Etna3340 rispetta la tua privacy.
I tuoi dati non saranno mai ceduti a terzi.
I pagamenti sono sicuri grazie alla crittografia SSL.


Etna3340.Voyage di Isabella Francesca Anastasi
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REA FE 225682 – ATECO 79.11.00 Agenzia viaggi / 79.12.00 Tour Operator
Sede: Via Del Commercio 48 (interno 13), 44121 Ferrara (su appuntamento)
Affiliata al network «Gruppo Info Vacanze»
Direttore tecnico: Dr.ssa Daniela Vecchiato

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